Kundebetjening - lager

Kursuspris
AMU:
DKK 378,00
Uden for målgruppe:
DKK 1.959,65
Info om fag
45078 - Kundebetjening - lager

Målgruppe: Medarbejdere inden for lager- og terminalområdet.

Beskrivelse:
Deltageren kan, efter endt uddannelse, give virksomhedens kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening i forskellige situationer.

Kunder kan både være interne og eksterne.

Der gives teoretisk undervisning i adfærd og kommunikation.

Arbejdet består af:
• Telefonisk kundebetjening
• Personlig kundebetjening
• Skriftlig kundebetjening
• Behandling af kunde klager
• Den besværlige kunde

Fagnummer: 45078 Kundebetjening - lager Varighed 3 dage AMU-pris: DKK 402,00 Uden for målgruppe: DKK 2.087,55